岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：
东莞市东城宇宙机械厂经历数年的发展壮大，现拥有一定的实力。公司集研发、生产、销售、服务于一体，本着诚信与优质的服务宗旨，产品工艺精良，盛销海内外，广泛用于制鞋、箱包、手袋、制衣、童车、纸带、文具、电子、凉椅、制帽、皮具、五金、家私、印刷、灯饰、礼盒、饰品等行业，尤其打扣机、铆钉机品质深得业内肯定，誉响内外。产品远销：美国、俄罗斯、德国、印度、印度尼西亚、越南、韩国、日本、伊朗等国家;并被广泛用于Nike、Adidas、NB、Puma、Kswiss、Fila、Reebok、Skeches、邦威、李宁、特步、安踏、天堂伞等产品之生产。主要产品：鸡眼机、钮扣机、铆钉机、冲孔机、上膠机、旋铆机、高周波机、烫金机、模具(鸡眼模、浮心模、开花模、虎骨扣模等种打扣模具)和各种眼扣、五金零配件。
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